吳朵兒記事 Eleanor Flavor Journal 藍田分享文

近來對各行各業的觀察，「#最關鍵的還是人」。

這是我第二次入住藍田，訝異人員的流動率其實很低。從客服到護理師們幾乎都是熟面孔（特別是護理師們，我幾乎都還叫得出她們的名字）。人員的低流動率通常反映著員工對工作的高滿意度、對公司的向心力、以及專業服務的穩定度，對應到初生嬰兒的照護上，的確會格外令人安心。

當初生完第一胎，因為想全母奶親餵，同時檸檬黃疸指數較高、出生後體重又掉不少，再加上手邊還有工作，壓力與焦慮齊來。護理師們的溫柔與耐心陪伴（陪著我跟女兒盧餵奶，一次又一次地含乳 … 我自己都沮喪快放棄了，她們都還比我有耐心，等待寶寶的含乳成功）每次路過嬰兒室玻璃窗，看到她們用心幫寶寶們洗澡或陪他們講話，都覺得實在是太有愛了！

由於護理師們都經驗豐富，總能提供我專業又有實戰的建議，最終真的把寶寶 (跟媽媽本人) 照顧得很好。因為媽媽受訓扎實，出月中後照顧寶寶也一切順利。

第二胎果真是全然不同的挑戰。時逢疫情，館內對疾病管制更加嚴格。

雖然藍田的政策是可以帶大寶同住，但只要大寶有疾病症狀或上學，就不能跟小寶同室（大寶不在時，房間紫消後才能推小寶進房）。感謝護理師們嚴格執行幫大寶量體溫，在住房時第一時間發現了大寶發燒（比我們還早注意到），並馬上安排小寶在嬰兒室旁的隔離室進行隔離，保護每一位在藍田的寶寶。同時，每個寶寶的嬰兒床下，都有一件隔離衣；護理師不管抱哪一個寶寶，都只穿專屬那位寶寶的隔離衣，避免交叉感染。地下室的大寶遊戲區，每天也會有房務阿姨仔細消毒（把球池裡的球一顆顆拿出來用酒精擦拭 … 身為大寶的媽媽備感放心，真的很感謝她們。）

坐月子對我來說，絕不僅只讓媽媽好好休息補眠，而是要能為接下來一打二的生活模式做好準備。

在藍田這31天的時間裡，從客服、護理師到房務阿姨們，都非常愛孩子們，並樂於分享、分擔對這個小家庭生活的各種支援：#將客戶視如己出。每次要出門，客服都會衝過來幫我搬嬰兒車、詢問要不要幫忙叫車；關於回家後的居家照顧，也有許多細心叮嚀。連大寶都雨露均霑，有各種阿姨姐姐們的陪伴（現在媽媽很擔心，回家後檸檬會不會吵著要找藍田的大家）。

最後，除了「人」以外，當然環境、設備等硬體設施，也會有所考量。當初第一胎尋找月子中心時，看中藍田大安館獨棟（非住商混合大樓）、採光明亮（包含嬰兒室都有一整面落地玻璃窗）、通風佳（每間房間都有一台空氣清淨機 + 除濕機）、隔音好（水泥牆）、安靜（四周都是靜巷）、安全（逃生動線清楚 & 房間採用防火門）等優點。第二胎也就毫不猶豫地直接回來（還住比第一胎更久）。

至於相關周邊：月子餐好吃實在、每天還有安排課程（自由參加）、很實用的寶寶安撫、按摩⋯等媽媽教室、離捷運站（東門站）近，也都是我當初考量的要點。

明早就要退房，這次比第一胎更依依不捨，

但不是因為要離開舒適的生活，

而是要離開這溫暖的人情。

僅寫下這一篇感謝文，表達深深的謝意。

朵兒 2021/02/03